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Par papymartial dans DIVERS le 1 Septembre 2009 à 12:00...conquérir le monde il suffit de sourire et d'utiliser 4 mots: bonjour, s'il vous plait, au revoir et merci. BONJOUR Savoir se présenter et avoir le sens de l'accueil. Les premieres secondes sont essentielles. S'IL VOUS PLAIT Faire adhérer en souplesse toutes les personnes...